Formazione tecnica superiore · Italia · Cinque mesi
La situazione
Otto percorsi formativi da riempire in un mercato della formazione affollato, dove il nome di un ITS compete con università, corsi privati e la semplice scelta di mettersi a lavorare.
La difficoltà specifica è che bisogna convincere due pubblici insieme, con argomenti diversi: gli studenti, che guardano al lavoro che troveranno, e le famiglie, che guardano alla solidità della scelta. E c'è un vincolo che non si negozia: le iscrizioni si aprono e si chiudono in una finestra di settimane.
L'intervento
La direzione l'abbiamo definita insieme al cliente. L'esecuzione è del team di GBS Web, che porta a terra il piano e lo corregge strada facendo.
Con una struttura orientata a come si cercano davvero i percorsi formativi: per sbocco professionale, non per denominazione ministeriale.
Su una finestra temporale stretta, con budget concentrato dove serve invece che distribuito.
Perché chi chiede informazioni a gennaio e chi le chiede a giugno vanno accompagnati in modo diverso.
Lo stesso messaggio, declinato per studenti e per famiglie.
Il risultato
Dati pubblicati da GBS Web sul caso.
Cosa se ne ricava
È il caso in cui si vede meglio cosa vuol dire un obiettivo di business invece di un obiettivo di marketing. Il risultato non è il traffico né il costo per contatto: sono tre corsi che prima non esistevano e sette classi attivate. Quando la domanda supera l'offerta prevista, il marketing ha smesso di essere una voce di costo.
Un caso simile
Trenta minuti bastano per capire se il vostro problema assomiglia a questo e da dove converrebbe partire.
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