Gli sforzi maggiori per chi gestisce un e-commerce si concentrano statisticamente sull’ultimo trimestre dell’anno. Il black friday è ormai entrato nelle nostre abitudini di consumo e il Natale, subito dopo, creano una diffusa predisposizione all’acquisto da parte dei consumatori.
Se è vero che i costi pubblicitari nell’ultimo “quarter” tendono a salire, è altrettanto vero che, in generale, gli e-commerce riescono a vendere di più.
Una ricerca del 2023, condotta in collaborazione da Confesercenti e Ipsos, ha dimostrato un aumento del 13% rispetto all’anno precedente della spesa natalizia.
Inoltre, cresce di pari passo l’importanza e l’impatto che il mercato degli acquisti online genera in Italia: nel 2023 l’e-commerce ha raggiunto un valore economico di 54,2 miliardi di euro, oltre 6 miliardi in più rispetto al 2022.
Un periodo dell’anno, normalmente considerato meno proficuo, è l’inizio dell’anno successivo. I negozi fisici predispongono i saldi, per far spazio ai nuovi prodotti e alle nuove collezioni e, da ormai molto tempo, anche gli ecommerce hanno aderito a questo tipo di iniziative promozionali.
Dal Q4 ai saldi invernali: una miniera d’oro per il mercato e-commerce
Le opportunità non sono finite.
Dopo appena una settimana dall’avvio del nuovo anno i saldi invernali rappresentano un’ulteriore occasione per incrementare le vendite del tuo e-commerce partendo dai risultati ottenuti nel Q4.
Grazie all’immediatezza con la quale questi due periodi “magici” si susseguono, la tua strategia di marketing per i saldi invernali deve necessariamente essere pianificata come parte integrante del Q4, per stimolare un nuovo acquisto nei clienti che hai già convertito a fine anno e raggiungere chi invece non aveva acquistato in precedenza.
Come si comportano i clienti in questo periodo?
Una ricerca del 2023, di Confesercenti e Ipsos, evidenzia che il 72 % dei consumatori si dichiara interessato ad acquistare almeno un capo in saldo durante il periodo invernale.
Attuare una strategia per incrementare le vendite in questo periodo è imperativo, e ora più che mai è pertinente sfruttare l’avvento di questa ricorrenza stagionale come leva di persuasione.
Ma quali sono gli strumenti a disposizione di un ecommerce, per stimolare la propria clientela a comprare prodotti, dopo le feste?
7 step per creare urgenza nei saldi invernali
- Urgenza e scarsità: ricorda che, oltre al tempo limitato, puoi sfruttare a tuo vantaggio la disponibilità limitata del tuo magazzino. Comunica sul tuo store la quantità di prodotti rimanente, agendo sull’inconsapevole avversione alla perdita, che caratterizza la mente umana.
- Valorizza la diversità: i clienti non sono tutti uguali. Nel periodo precedente ai saldi lavora sui dati e costruisci dei segmenti omogenei di clienti a cui associare obiettivi, strategie comunicative, e offerte diverse.
- Collega il magazzino con l’ecommerce: controllare facilmente le rimanenze in stock ti può aiutare a scegliere quali prodotti promuovere maggiormente, su quali applicare scontistiche più importanti e quali inserire in strategie di marketing specifiche.
- Bundle di prodotti: in relazione alle scorte in stock, crea dei pacchetti prodotto con prezzi convenienti, acquistabili solo in un limitato slot temporale.
- Sfrutta le ricorrenze: scopri l’ultima data di acquisto, tenendo conto di logistica e tempo di processo degli ordini, dopo la quale i clienti non avranno più la certezza di ricevere i prodotti per San Valentino, Festa del Papà o Pasqua.
- Regali: comunica ai tuoi clienti tramite i tuoi canali digitali che se vogliono acquistare dei prodotti per fare dei regali, devono farlo entro tale data, o non avranno la sicurezza che i prodotti arrivino in tempo. Concentra parte del budget in questa campagna a partire dai 4-5 giorni precedenti a quella data.
- Gift card: dopo la data x, comunica l’eventuale presenza di gift card per i regali last minute, per intercettare quel segmento di clientela che non hai convertito nei giorni precedenti
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